Términos de contratación

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de asesoramiento nutricional ofrecidos por [COMPLETAR: nombre y apellidos], con NIF [COMPLETAR: NIF] y domicilio en [COMPLETAR: dirección], que opera bajo el nombre comercial DietasPádel a través del sitio www.dietaspadel.es, en adelante «el prestador».

El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. La contratación implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Descripción de los servicios

Todos los servicios se prestan 100 % online. Los planes Saque, Volea y Remate son trimestrales (tres meses). Calentamiento es un servicio puntual de pago único, sin duración ni permanencia.

Plan	Precio	Incluye
Calentamiento	49 € (pago único)	Protocolo de partido personalizado (antes, durante y después), estimación de tasa de sudor con pauta de líquido y sodio, plan para un torneo de hasta cuatro partidos en un día, lista de material y siete días de resolución de dudas por correo. No incluye menú semanal, lista de la compra, revisiones ni seguimiento. Entrega en 72 horas laborables desde la recepción del cuestionario.
Saque	99 € / trimestre	Plan nutricional personalizado, menú semanal, lista de la compra, tablas de equivalencias, protocolo de partido, guía de hidratación y una revisión mensual por email.
Volea	189 € / trimestre	Todo lo anterior, más revisión y ajuste cada dos semanas, dudas por WhatsApp en horario laboral, suplementación personalizada, plan de torneo y rotación de menús.
Remate	349 € / trimestre	Todo lo anterior, más seguimiento semanal, dos videollamadas mensuales de 30 minutos, gestión del calendario de torneos, protocolos de viaje, coordinación con preparador físico y atención prioritaria.
Pareja	−15 % sobre dos planes	Dos planes individuales del mismo nivel contratados a la vez, con logística compartida de partidos y torneos.

Precios [COMPLETAR: «IVA incluido» o «exentos de IVA conforme al art. 20.Uno.3.º de la Ley 37/1992» o el régimen que confirme tu gestoría]. Consulta previamente el tratamiento fiscal aplicable a los servicios de dietética prestados por un Técnico Superior en Dietética antes de publicar esta página.

Las colaboraciones con clubes y academias se rigen por un acuerdo específico e independiente de estas condiciones.

3. Proceso de contratación

El cliente envía el formulario de contacto indicando el plan de interés.
El prestador responde en un plazo máximo de 24 horas laborables y remite un cuestionario inicial.
Una vez recibido el cuestionario completo y confirmado el pago, el prestador elabora el plan en un plazo de 48 a 72 horas laborables.
Se revisa el plan conjuntamente y comienza el trimestre.

El contrato se entiende perfeccionado con la confirmación del pago. El prestador enviará confirmación por correo electrónico junto con la factura correspondiente.

4. Precio, pago y facturación

Pago único del trimestre, o tres cuotas mensuales sin recargo.
Medios de pago admitidos: [COMPLETAR: tarjeta mediante la pasarela X, Bizum, transferencia].
El prestador emite factura por cada pago.
El impago de una cuota faculta al prestador a suspender la prestación hasta su regularización, previo aviso al cliente.

Descuento por conversión a plan trimestral

Quien haya contratado Calentamiento y contrate un plan trimestral (Saque, Volea o Remate) dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega, verá descontados los 49 € abonados del precio del plan trimestral. El descuento se aplica una sola vez y no es acumulable ni canjeable por dinero.

5. Duración y renovación

Los planes trimestrales tienen una duración de tres meses desde la entrega del plan inicial. Calentamiento se agota con su entrega y no genera ninguna duración ni renovación. No existe permanencia posterior: al finalizar el trimestre el servicio termina automáticamente, salvo que el cliente decida renovar de forma expresa. La renovación nunca es automática ni tácita.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización.

Para ejercerlo basta con comunicarlo de forma inequívoca a hola@dietaspadel.es. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación.

Importante: si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que finalicen esos 14 días y el servicio se ejecuta por completo dentro de ese plazo, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.a del RDL 1/2007). Si se ha ejecutado solo en parte, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.

Formulario de desistimiento

A la atención de [COMPLETAR: nombre y apellidos], [COMPLETAR: dirección], hola@dietaspadel.es.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: __________________
Fecha de contratación: __________________
Nombre del consumidor: __________________
Domicilio del consumidor: __________________
Firma (solo si se presenta en papel): __________________
Fecha: __________________

7. Garantía Punto de Oro

Con independencia del derecho legal de desistimiento, el prestador ofrece una garantía comercial voluntaria y más favorable: si en los primeros 14 días desde la entrega del plan el cliente no queda satisfecho, se le devuelve el 100 % del importe abonado sin necesidad de justificación, y conserva los materiales que ya se le hayan entregado.

Para solicitarla basta con escribir a hola@dietaspadel.es dentro de ese plazo. Esta garantía no limita ni sustituye los derechos que la ley reconoce al consumidor.

8. Obligaciones del cliente

Facilitar información veraz y completa sobre su estado de salud, patologías, medicación, alergias e intolerancias. La omisión de datos relevantes exime al prestador de responsabilidad.
Comunicar cualquier cambio en su estado de salud durante la prestación.
No compartir, revender ni difundir los materiales entregados, que son de uso estrictamente personal.
Consultar con su médico antes de iniciar el plan si padece alguna patología, toma medicación, está embarazada o en período de lactancia.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio consiste en asesoramiento nutricional orientado al rendimiento deportivo en personas sanas. No constituye acto médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituye la valoración de un profesional sanitario. El prestador no garantiza resultados concretos de pérdida de peso, composición corporal ni rendimiento deportivo, ya que dependen de factores ajenos a su control, entre ellos la adherencia del propio cliente.

Si durante la prestación el prestador detecta una situación que exceda su ámbito competencial, lo comunicará al cliente y le recomendará acudir a un médico o a un dietista-nutricionista colegiado.

10. Suspensión por lesión o causa justificada

En caso de lesión, enfermedad, embarazo o cualquier circunstancia que impida seguir el plan, el cliente puede solicitar la suspensión temporal del servicio hasta un máximo de [COMPLETAR: número] meses, sin perder los días contratados. La reanudación se acordará por escrito entre las partes.

11. Modificación y cancelación por el prestador

El prestador se reserva el derecho a no aceptar una solicitud cuando el caso exceda su ámbito de actuación, así como a resolver el contrato por incumplimiento grave del cliente, devolviendo en ese caso la parte proporcional no consumida.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente, incluidos los datos de salud, se rige por la Política de privacidad.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.